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这个情况解决办法如下：一、先检查网络设置如网络错误。请更改网络设置。二、检查电视猫应用是否是正版且为最新版卸载程序，在应用市场重新下载。三、检查电视或网络盒子是否出现内存不足等情况清理内存，如存储空间不够可外加存储设备或卸载其它不常用应用。开机启动电视猫设置方法：1、启动电视机，找到电视猫软件的图标，按遥控器的确认键将其打开；2、打开电视猫软件后，进入主界面，找到今日设置，选中并按确认键打开；3、进入今日设置后，找到通用设置，选中并按确认键打开；4、打开通用设置界面后，用户就可以看到开机自启动的选项，默认为关闭状态，按确认键将其打开即可；5、经过这样的设置后，下次开机就会自动启动电视猫软件了。