朱传燕：从流量到留量

朱传燕：从流量到留量

昨天下午被邀请到一个社群里，他们是做古装摄影的，女儿四岁的时候，我带女儿去他们哪里拍了一套古装亲子照

图片

他们的门面都非常大，长沙鸿铭中心的有600多个平方

现在是迁新店到东塘的金色家族有10000平的打卡面积

昨天就见证了他们建群，从我进群的70多人到昨天晚上的233人，他们用了一下午的时间

这是一个比较正常的建群的速度

如果回到他们企业本身，18年庆做新店开业的预售把老客户激活这个速度还有很大的提升的空间，成功一定有方法，我指导的门店2天都可以建一个300-500人的社群

图片

我对商业有天然的敏感度，既好奇又爱研究

看到这么大能量体的企业都在做私域流量，不知其他做商业的伙伴做何感想

很多人会说，企业定位不同，商业模式不同，产品的品类不同，大家的做法是不一样的，做法可以是不一样的，现象背后的本质是一样的：就是从公域流量走向私域流量，从流量走向留量

拼多多三年走完淘宝十年走完的路，香港一家酒店一元一只鸡，小米不惜一切代价获取流量，一切皆为流量，互联网时代传统企业活下去的唯一方法：流量为王。

没有流量没有资格谈利润。

什么是公域流量，那些大的平台，顾客需要自己注册绑定银行卡，需要自己搜索选定商品下单的平台都是公域流量

公域流量现在早就是一片红海，几大巨头的护城河里三层外三层，对于我们普通老百姓来讲，我们可以做的就是做他们的消费者，使用他们的平台，买他们的东西，消费他们的产品

我就是滴滴打车的黑钻会员，一年大几千公里的里程数，让我很快升级成他们的黑钻会员，有一些福利比如：有几次的高峰期可以不用排队，优先派车呀，

现在的平台已经很焦虑流量了

在平台上消费者和平台是弱关系，随着平台的增多顾客的选择空间变大，顾客的粘性准步的下降

现在公域流量是一片红海，竞争白热化，都是大佬和资本之间的PK

就像长沙那么大型的古装拍摄机构现在也在建社群了，他们不是没有实力建平台的，开发程序的

因为现在的战场从公域流量转向了私欲流量

图片

私域流量是强关系

就像企业的价值不是你装修的多么的豪华，设备多么的高档，账上趴了多少的钱，

一家企业的价值是：顾客价值+员工价值，一家风投想要投资一个机构他们判断的标准是这个，是你的顾客价值和员工价值

没有顾客的企业是没有价值的

现在这是很多实体店最大的痛点和硬伤，经营10年8年留存的顾客没有多少，我见过经营了20多年的美容院，经常进店的美容院也不超过3位数，实在是很可怜

大部分中心型的门店留存顾客都不过百

最大的原因是没有完成顾客管理的闭环

图片

顾客管理的闭环：

拉新

建信

养熟

裂变

一：拉新

拉新闭环：注意力——兴趣——欲望——体验

提升注意力的两种宣传方式：1：人格体2：强曝光

我每天写文章就是用人格体。现在大能量的人都用这种方式宣传自己：华为的任正非，72岁高龄的华为创始人独自在机场排队等出租车，没有随从，也没有专车，瞬间在社交网络被刷屏，触动某种情感的链接；明星上节目和谁谁深夜出入某某酒店就是强曝光，就是千方百计的出镜，上热点。你要找到你门店的传播方式，建立你的人设，提升注意力，注意力就是流量

二：建信

建信闭环：信任——互动——福利——促销

我们转化顾客通常都是用人情，这种方式可以，只能在你店很小的时候，在你顾客不多的时候，一个人除非你是大师级的人物达到700以上的能量值，你可以照顾到200个以上的顾客。很多老板的能量值200都不到，你的爱覆盖不了300个以上的顾客，这种方式只要顾客一多，老板就很累。

三：养熟

养熟闭环：免费获得——诱导消费——低价爆品——特色分享

四：裂变

裂变闭环：口碑——驱动——易操作——价值感

顾客的购买决定是瞬间产生的，顾客只会为当下既得利益买单，想尽一切办法让顾客立马行动

用体验产品——打流量——建口碑

用爆品产品——做普及——获信任

用套餐产品——做效果——满足需求

用迭代产品——做复购——做利润

没有拉通顾客管理的闭环，企业永远在0-1之间打转

现在谁能做到顾客留存，转化谁就活得了先机，掌握了市场的主动权，你的企业就在未来可以有一席立足之地

所有的商业都值得用社群的方式做一遍，社群是私域流量，强关系，是留量的生意

社群的作用是将所有对的人连接在一起

图片

社群的生意也不是小生意是一份很大的没有天花板的生意

祝大家看懂商机抓住风口顺势而为

如果有一种方式可以让您不花一分钱，2天的时间累积300-500个顾客到你的社群，后期好好经营，每年增加100万的净利润，您是否愿意尝试一下。

不用投资不用囤货没有风险不失人脉，我亲自验证过并带了好几家美容院在做了。

马上就金九银十了，没有客户犹如巧妇难为无米之炊，把客户准备好，下半年才有希望，如果感兴趣的话私聊我。

消费满388成为团长，每天和我互动链接，沟通赋能，还可以：

自用省钱

分享赚钱

彼此赋能

抱团创富

每天写我所做，做我所写，未来我们继续一起：

文：公众号，朱传燕